我单位拟对莆田市环境监管网格化信息平台运维服务项目进行招标，现将招标文件发布如下：

　　一、项目基本情况

　　（一）建设单位：(略)

　　（二）项目名称：(略)

　　（三）预算价格：(略)

　　（四）竞标方式：(略)

　　二、项目内容和要求

　　（一）项目内容

　　本项目内容包括莆田市环境监管网格化信息平台（主机设备、操作系统、数据库和存储设备等）的日常运行维护，对用户使用过程中出现的问题及时作出响应，对发现的系统功能问题进行修复，按照要求做好网络安全防护等工作；福建省环境监管网格化监督系统接口维护，确保数据对接正常；莆田市社会治理网格化管理平台接口维护，确保数据对接正常。

　　（二）技术和服务要求

　　中标单位提供的技术和服务要求应包含以下内容：

　　1.维保服务范围。服务项目范围涵盖莆田市环境监管网格化信息平台以下方面的关键状态及参数指标：(略)

　　（1）维保服务对象。具体系统模块如下表所示：

　　（2）维保服务内容

　　本项目维保服务内容包含维保范围内所有软件系统的日常维护、故障处理、定期巡检、优化升级、系统服务状态监测、咨询培训等维保服务，保证系统正常稳定运行；提供接口服务维护，保障数据对接正常；提供网络安全防护，保障系统网络安全。

　　①日常运行保障。提供“维保服务对象”中涉及系统日常运行保障，保障系统可靠、高效的运行。

　　②服务咨询保障。在维保服务合同签订后三天内成立莆田市环境监管网格化信息平台维保服务小组，免费提供服务咨询、使用帮助、业务和技术咨询等。

　　③系统服务巡检。1次/月对莆田市环境监管网格化信息平台进行运维巡检，并提交巡检报告。巡检内容主要包括维保服务所涉及的软件系统、服务器状态、数据库等，具体内容包括但不限于如下：

　　服务器：(略)

　　数据库：(略)

　　软件系统：(略)

　　④系统服务主动监测。对莆田市环境监管网格化信息平台提供服务主动监测。主动监控服务器的存储，cpu、内存使用情况等，并制定故障预警规则；维保服务小组负责接收来自主动监测服务的预警信息并对预警信息内容进行处理与反馈，以保证能够最大程度的预防系统故障风险。

　　⑤系统故障修复。提供莆田市环境监管网格化信息平台正常运行技术故障修复；提供莆田市环境监管网格化信息平台BUG修复工作，修复系统BUG不收取任何费用。系统故障修复，事后应提交的故障报告单。

　　⑥系统备份服务。提供莆田市环境监管网格化信息平台有效的系统备份服务，提高系统容灾能力。备份内容包括数据库备份、应用服务备份、基础地理数据备份。备份方式如下：

　　数据库：(略)

　　应用服务：(略)

　　⑦接口服务维护。提供每天巡检服务，检查数据是否正常推送并通过微信方式反馈。对接口服务数据停止上传省平台问题，自问题排查发现时起，1个工作日内处置并反馈；对于综治网格人员变动影响数据上传问题，共同协商解决；

　　⑧网络安全防护。提供在(略)个工作日内对每月扫描出的漏洞进行修复整改服务，并附上相应处置单。

　　2.维保服务方式。

　　（1）日常远程维护：(略)

　　（2）上门技术支持：(略)

　　（3）现场巡检：(略)

　　（4）重大故障响应：(略)

　　3.维保服务期限：(略)

　　（三）商务要求

　　1.交付地点：(略)

　　2.交付时间：(略)

　　3.交付条件：(略)

　　4.是否收取履约保证金：(略)

　　5.验收要求：(略)

　　6.项目付款方式：(略)

　　三、投标人资格要求

　　（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件；

　　（二）具备完成项目所需的系统维护和平台数据对接的专业技术能力。

　　（三）持有市场监督管理部门核发有效的相应经营范围营业执照。

　　四、响应文件。应按附件要求提供以下材料：

　　（一）单位营业执照复印件；

　　（二）单位法定代表人或负责人授权委托书；

　　（三）投标人代表身份复印证件；

　　（四）参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明；

　　（五）报价单。

　　投标文件及所有复印件需加盖投标单位公章。

　　五、履约保证金

　　1.成交供应商在签订合同前应向采购人提交本项目中标金额的5%的履约保证金。

　　2.提交方式：(略)

　　3.如成交供应商未按合同有关规定履行其义务，采购人有权扣除履约保证金，用以补偿。

　　4.成交供应商的履约保证金在服务期内未发生因成交供应商违约导致合同强制终止的前提下，待合同期结束后一次性无息退还。

　　六、开标时间和地点

　　投标人于北京时间(略)年(略)月6日9：(略)

　　联系电话：(略)

　　附件：(略)点击此处下载）