武陵区机关三院物业管理服务采购需求 ?? ????一、项目概况：(略) ????二、服务项目：(略) ????三、服务期限：(略) 四、质量标准 （一）安全维护 1.实行(略)小时安管员执勤巡逻。 2.每天7：(略) 3.每天下午(略)：(略) 4.每天(略)：(略) 5.夜间楼外巡查从(略)：(略) 6.每天早晨6：(略) 7.接到火警、水警、警情、紧急求助及其它异常情况时，应三分钟内到达现场进行处置。 8.机关三院应设有监控中心，具备录像监控等技防设施，(略)小时开通，并有人驻守。监控录像保留3个月。 9.机关三院应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂，每年应至少组织1次应急预案演习。 （二）车辆管理 1.白天办公楼四周专人负责指挥车辆停放，确保车辆停放有序。 2.禁止办公楼大厅前及道路上车辆乱停乱靠，月台上不能停车。 3.车库、车棚内车辆停放实行专人看管，分类停放，加强过夜车辆监控，确保车辆安全。 4.未经许可，的士、客货车不得入内通过或停放。 5.车辆在院内行驶时，要求安管员在距车辆5至(略)米之间对车辆行礼。在纠正违章和指挥车辆停放时，安管员必须行礼和打指挥手势，做到有礼有节，操作规范。 （三）消防管理 1.制定消防器材、安全标示分布图，成立义务消防队 2.制定消防演习方案，分季度培训演习。 3.定期检查消防器材，协助做好消防器材维护、更新和改造。 4.根据不同季节，做好防火防盗的温馨提示 （四）卫生保洁 1.实行全天候卫生保洁。公共环境卫生要求常年符合国家卫生城市检查标准。 2.7：(略) 3.墙面和地面：(略) 4.楼梯扶手、栏杆、窗台：(略) 5.消防栓、指示牌等公共设施：(略) 6.天花板、公共灯具：(略) 7.门、窗、玻璃：(略) 8.天台、屋顶：(略) 9.垃圾收集：(略) (略).电梯轿厢：(略) (略).道路地面、绿地：(略) (略).天沟、地沟：(略) (略).公共灯具、宣传栏等：(略) (略).垃圾厢（桶）：(略) (略).果皮箱、垃圾桶：(略) (略).消毒灭害：(略) (略).日常保洁服务所需设备、材料、药品、药水等费用由物业公司负担。 （五）绿化管养 1.浇水视天气而定，保持绿地湿润，无“旱象”。 2.除杂草纯净率达到(略)%以上。视花木大小、长势、土质等情况施肥。 3.修剪及时，造形美观整齐，调节花木生长。 4.无死株、缺株现象。 5.及时做好花木防寒冻工作。 6.坚持无病虫防治，有病虫早治的原则。 7.加强绿地维护，适时采取措施杜绝减少践踏绿地、攀树、折树、摘花等行为发生。 （六）维修维护 1.房屋结构：(略) 2.门窗：(略) 3.楼内墙面、顶面、地面：(略) 4.管道、排水沟、屋顶：(略) 5.会议室：(略) 6.道路、场地等：(略) 7.安全标志等：(略) 8.景观灯、节日彩灯、大堂灯等：(略) 9.公共电气柜：(略) (略).消防系统：(略) (略).楼宇对讲系统：(略) (略).监控系统：(略) (略).电梯：(略) (略).日常小额维修由机关事务办负责材料，物业公司负责人工。中、大型维修物业公司需向机关事务主管部门汇报。 （七）会务接待 1.负责做好公共会议室的服务接待工作。 2.接到会议通知后，应提前布置会场，做好会标、空调、音响、灯光、卫生及茶水等准备工作。 3.接待员提前(略)分钟到达会场，如有重要领导或贵宾到场时，应做好迎接、引领入座、倒茶水、送香巾等工作。 4.会中每(略)分钟续茶一次，如发生意外情况应及时处理。 5.会后做好会场检查，如有遗留物应及时归还或交会议举办方，及时收拾整理会议用品，打扫会场。 6.会议室内所有物品，不得随意外借、私用和损坏，对自然损坏及一次性用品，要做好登记并及时报告有关领导，做好补充。 7.休会期间，要关闭电源、空调、门窗，按照各自分工，每天做好巡查及保洁工作。 （八）其它服务 1.负责机关院内各单位、各部门报刊杂志的收订、分发工作，确保分发无差错。 2.负责电子屏幕的打字排版，做到排版合理，无错别字，确保播出的时效性和准确性。 3.负责机关院内各单位用电情况抄表，每三个月一次。 4.完成机关管理部门交办的其他工作任务。 五、监督管理 （一）安全保卫、卫生保洁、绿化管养的监督管理 工作日内，机关事务管理部门派专人不定时巡查；每个月开展一次考核，由机关管理部门相关人员、物业公司负责人参加；每季度对考核情况进行汇总，按照奖惩制度落实实施。 （二）维修维护的监督管理 所有小额维修项目必须向机关事务主管部门备案，经许可后方可实施。对移交物业公司使用的国有资产，要建立台帐。在物业管理期满时，对移交物业公司的办公区工程建筑竣工资料、音响电气设备资料等予以收回。如因物业公司管理不善，使机关三院内的公共财产受到损失，物业人员需全额赔偿并要求恢复原状。 （三）落实人员管理监督 1.物业公司保证物业管理服务人员(略).5名。其中，主任1名，安管员8名，保洁员（含全民健身中心功能室保洁员2名）5名，维修员1名，会务接待员1名，绿化员0.5名。 2.物业公司招聘员工时，需对拟聘用人员的基本情况进行调查，物业公司与机关管理部门双方共同认可后方可聘用。所招聘的安管员年龄必须控制在(略)周岁左右。 3.物业公司员工上岗时应按其工作性质分类统一着装，做到仪容仪表规范整齐。安保员能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉掌握各类刑事案件、治安案件、信访事件和各类灾害事故的应急预案。 4.加强对员工合法利益的监督。在合同执行期间，物业公司必须按照国家有关法律法规保障员工的合法权益，并将有关情况报告机关管理部门备案。机关事务管理部门将会同行业部门对员工利益保障情况定期检查，如发现有违规情况，物业公司必须限期整改，对拒不整改的，机关事务管理部门有权终止合同，物业公司应支付因此给采购人所造成的相关损失。 （四）满意率与经济挂钩 1.机关管理部门每半年以问卷调查形式，征求机关工作人员对服务的满意度意见，达到(略)%以上视为达标，否则对物业公司给予经济处罚，处罚标准为每次(略)元。 2.由物业公司协助进行的独立院落管理、安全保卫管理、园林绿化管理、文明卫生管理、门前三包管理等工作，在年度主管部门考核中被扣分，影响机关事务主管部门综合考核结果，并确认是因物业公司工作不落实、管理不到位所造成的，罚款2万元。 （五）其它要求 物业公司必须合法经营，如物业公司在经营中有违法行为并被相关行政主管部门处罚，机关事务管理部门有权单方面终止合同，物业公司应支付因此给采购人所造成的相关损失。 （六）物业服务费 物业服务费为：(略) （七）服务期限 本次招标服务期限为：(略) |