近日，上海市徐汇区首个公共法律服务客厅在乐山片区“生活盒子”揭牌并正式启用。在这个高人气功能综合体里，第一批居民享受到了家门口的公共法律服务。

　　附近居民已经很熟悉这个集合了20种功能的综合体，时不时就有人来理发或者修修补补。如今，家门口的这个综合体来了一位专业又亲和的“新邻居”——徐汇区首个公共法律服务客厅。

　　据介绍，公共法律服务客厅是将法律服务融入徐汇区“15分钟社区生活圈”提升计划的民生项目，旨在打造“生活盒子”里的“法治邻居”。居民可以到这个客厅里来聊一聊、坐一坐，听听法治邻居的专业意见，解决生活中的烦心事。

　　汤阿姨是附近的居民，正在为生活里发生的矛盾纠纷发愁，看到居委会关于启用公共法律服务客厅的通知，便早早来到这里等候。

　　记者在现场看到，综合体的2楼已经分成了律师咨询、公证服务、人民调解、法律援助、司法鉴定、法治宣传六大区域，可以为居民提供一站式的公共法律服务。

　　汤阿姨在法律援助区得到了确定的答案，又到司法鉴定区获取了专业意见，烦心事有了解决的办法，愁闷也散去几分。

　　如果有当天不能解决的法律烦心事，居民也无需心急。据介绍，公共法律服务客厅已经建立起一整套的服务机制，疑难问题将转到后台，由知名律师领队的服务团队在72小时内给予反馈。考虑到一些居民“家丑不可外扬”的心理，2楼入口处特别设立了“烦忧盒子”，居民将自己的疑问投入盒子，每月8日由专门的工作人员为大家解除烦忧。

　　除此之外，公共法律服务客厅还将引入“解忧法空间”等特色服务模块。未来，将根据社区特色不断增加相关功能，形成“6+X”司法行政公共法律服务客厅运行模式，为居民提供精准、普惠的公共法律服务。

　　公共法律服务客厅要让居民找得到人、见得到面、说得上话、办得了事、解得了困。

摘自　《中国建设报》　2023.03.10　记者　丁艳彬