6月8日，钦州市公共资源交易中心举办首场“公共资源交易服务体验官”现场体验交易服务活动，首批8名“公共资源交易服务体验官”正式上岗，“零距离”现场参与和体验反馈，了解市场主体的真实诉求，提升公共资源交易服务效能。

活动中，“体验官”以市场主体的视角，先后到公共资源交易中心的信息发布区、交易服务区、开标室、专家抽取室、监控室等感受项目场地安排、进场登记、场地预定、开标、专家抽取等交易环节，亲身体验公共资源交易电子化、网上开评标、“一码告知”等服务，开展过程式监督，切身感受钦州市公共资源交易服务的速度和温度，并就交易服务、系统使用、开评标现场管理、人员培训等方面提出了意见建议。

“体验官”黄先生说，“我是从事招标代理工作的，非常荣幸成为‘公共资源交易服务体验官’。通过切身体验，感受到钦州市公共资源交易越来越阳光规范、便捷高效。后续我也会根据实际体验感受提出我的意见和建议，助力公共资源交易水平提升。”

“体验官”莫女士说，“今天的现场体验感受非常好。我也提出了一点建议，希望继续优化交易流程，加强电子化交易培训，采取更多便企利企措施为企业服务”。此次参加活动的8名“公共资源交易服务体验官”通过单位推荐和个人自荐招募，包括行业监督部门人员、社会监督员、项目业主、招标代理、评标专家等。“体验官”采取分散体验与集中体验相结合方式，以“用户视角”对公共资源交易工作进行体验监督，现场反馈体验的过程、感受、意见建议和遇到的问题等，让公共资源交易服务质量的改进更具有针对性。同时，对“体验官”反馈的问题和意见建议，建立“反馈、整改、监督”全流程闭环工作机制，实行清单化跟进，限时整改落实，切实推动公共资源交易服务再优化、效能再提升。

钦州市公共资源交易中心已于近期印发《“公共资源交易服务体验官”实施方案》，在全区率先推行“公共资源交易服务体验官”机制，旨在畅通交易主体意见反馈渠道，推动交易主体办事需求和公共资源交易服务改革有效对接，形成双向良性互动格局，推进公共资源交易标准化、规范化、便利化。