一方面，在县政务服务中心、乡镇便民服务中心、各行政村和62个人大代表联络站设置开通了二维码，“全天候”倾听民声、服务群众，实现了人大代表为民服务“零距离”，并成为了APP平台在群众身边收集民情民意的“探头”。现已收到群众通过二维码反映建议（问题）109件，其中有62条通过APP平台进行反馈，已全部办结。

另一方面建立“群众码上说，代表马上办”工作机制，通过接件、转件、办件、反馈、通报“五步工作流程”，将事项转到相关单位限时办理，5个工作日内回复办理结果，落实专人随时跟踪办理进度。截至目前，通过APP平台、二维码共收到代表、群众反映诉求1136件，已办结1076件，办结率达到94.71%。

▲通挽镇江龙村“人大+五事共治”乡村振兴基层社会现代治理示范点

牢牢把握“以代表为中心”这条主线，构建代表联系群众的网络信息平台，推进代表履职向纵深发展。目前，已有793名代表通过APP平台反映意见建议1027件。同时利用智慧武宣人大信息化平台“数据库”，加强对人大代表诉求等数据的“量”和“质”分析研判，注重把社情民意分析与人大监督工作结合起来，找出、找准深层次矛盾和规律性问题，并作为常委会重点监督议题。如根据代表反映较多“污水乱排、乱停乱放等影响城市形象”的问题，县人大代表廖志丽提出的“要加强县城基础设施配套建设的建议 ”，得到了县人民政府高度重视，仅今年共投入900万元完善了县城排水设施等城市配套基础设施，县域水环境质量持续保持全国前列。

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坚持“好用管用，办理高效”工作标准，发挥“代表在线”APP平台监督利剑，在践行全过程人民民主中答好人大考卷

县人大常委会采取分析研判、全程督办、联合监督等对代表在APP平台提的建议意见进行转办、督办，增强实效。每周县人大常委会运用APP平台、“智慧武宣人大”大数据分析，及时了解群众集中关注的热点、难点问题，吃透建议内容，针对性地开展研究办理工作。将建议分为环保、城建、乡村振兴、公共应急等几大类，由相对应县人大专（工）委室进行全程跟踪督办，承办单位通过重点办理、协商办理、现场办理等多种形式，将代表在APP平台反映的1027件意见建议办结办实。

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此外，武宣县主动将人大监督与党内监督、法律监督贯通融合、相互协调，形成“人大监督+纪委监督+公益诉讼监督”的联合监督大格局。在三方联合监督下，相关部门更加注重办理的时效性，切实扭转了部分承办单位对建议办理“重答复轻落实、重过程轻结果”的现象。截至目前，三方联合已对108件诉求事项进行跟踪督办，发出预警提醒13条次，对已办结265件事项开展成效回访，满意度达100%，进一步助推了职能部门行政效能和干部队伍作风转变。

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(图片来源：武宣县融媒体中心)

来宾市人大常委会主任韦平、副主任闭海东、吴立、莫莲、张雪玲到武宣参观点参观，县长陈前平、县人大常委会主任莫红兵、县人大常委会副主任王寿猛、黄志芳在武宣参观点陪同参观。