淮南市公共资源交易中心针对政府采购业务流程及特点，坚持以问题为导向聚焦细微处，持续优化服务措施，助推政府采购服务效能提升，从而夯实营商环境优化基础。

聚焦“主动、靠前服务”，提升协同服务效率。抓住采购人或者代理机构前来进行业务知识咨询的机会，在项目登记注册前主动、靠前了解项目特点与需求，对其进场交易活动进行安排，协助找准项目进场交易的契合点，做好登记信息填写、项目分包、开评标场地安排、公告与文件发布等衔接工作，做到“主动办、即时办、马上办”，努力实现交易服务与项目交易的合理融合与有序推进，减少业务流程中的退回操作，有效提升协同服务效率。

聚焦“完善、优化功能”，提升系统便捷实用。在实现项目登记、场地预约、网上发布公告及文件、不见面开标、成交通知书在线发放等公共资源交易流程服务电子化率100%的基础流程上，结合现行与政府采购有关的法律法规及规范性文件的规定，不断对政府采购电子化流程功能进行优化和完善；适用于竞争性谈判、磋商等方式的电子网络报价功能基础上完善了供应商提交报价的提醒功能及签章功能；在交易、服务、监管系统内分别设置了政府采购项目合同未能及时签订的提醒等功能；进一步完善电子交易系统的在线提问、在线质疑、合同在线签订及公开、资料归档等流程，切实提升交易系统、服务系统的操作便捷及实用性，有效提升了供应商的满意度，满意率达99%以上。

聚焦“全程、在线服务”，提升项目速效双增。政府采购综合服务工作人员线上线下相结合全程做好项目见证服务；在做好日常政府采购项目登记、开评标预约、公告及文件发售等线上综合服务同时，做好现场流程服务，截止目前市本级招标方式政府采购项目的流转周期约为20.77天，同期相比有较大的提升，采购项目的交易速度及效率得到有效提升。