【爱山东】大众日报点赞“爱山东”:让企业群众生产生活更轻松
所在地区: | 山东-青岛- | 发布日期: | 2024年1月16日 |
1月14日,在“爱山东”政务服务平台(以下简称“爱山东”)上线5周年之际,大众日报04版刊发题为《“爱山东”上线5周年——让企业群众生产生活更轻松》的报道,细数5年来“爱山东”在民生服务、营商环境、无证办事、便民生活等领域取得的便民利企成效,生动诠释“使用‘爱山东’ 生活更轻松”服务理念,让企业群众生产生活更具获得感、幸福感。
全文如下:
为解决“每办一件事下载一个App ”、办事过程跑腿多等问题,2019年,“爱山东”政务服务平台(以下简称“爱山东”)正式上线。5年来,“爱山东”依靠数字赋能,不断刷新山东政务服务速度和温度,将“线下跑”升级为“指尖办”,让企业群众有了更多获得感和幸福感。
截至2023年底,“爱山东”注册用户过亿,可亮证的电子证照超500类,覆盖文教卫生、交通旅游等政务服务高频领域,并持续向生活周边、社区服务等便民领域拓展,服务渠道覆盖App 、支付宝小程序、微信小程序,成为多端并行的综合服务平台。
托举智慧生活 擦亮民生幸福底色
数据多跑路,群众才能少跑腿。经过5年的探索完善,“爱山东”围绕群众和企业最关心、最常办的事项,形成了286项可覆盖全省的便民惠企应用综合集成。从新生儿出生到入园入学再到婚育置业……打开“爱山东”,几乎能找到所有需要的专题服务。这些跨部门、跨层级的便民惠企应用,覆盖生活方方面面,为群众搭建起全生命周期的一站式服务平台。
新生儿降生后,父母可以通过“爱山东”足不出户为宝宝办理“人生第一证”,在线预审新生儿落户。儿童疫苗预约功能集成疫苗预约、入学查验、电子接种证等一系列服务,实现儿童疫苗相关服务一站办。基于不同年龄段学生入学报名需求,“爱山东”先后上线幼儿园入园报名、义务教育入学报名、高中志愿填报等服务,截至2023年底,已基本实现幼儿园、小学、初中、高中等各阶段教育高频服务全覆盖。2023年以来,山东省260余万家庭通过“义务教育入学”服务实现入学报名“零跑腿”。同时,“爱山东”进一步强化部门间业务协同、系统联通,上线“学业水平成绩证明查询”“学历查询”“普通高中毕业证信息查询”等服务,让更多教育事项实现“零跑腿”“掌上办”。
随着大数据与政务服务的深度融合,5年来“爱山东”正逐渐成为众多用户开启人生新阶段的“幸福密码”。随着“爱山东”全国率先实现婚姻登记预约跨省通办,计划领证的准新人不必再“为爱奔波”,2023年“520”结婚高峰日,约4000对准新人提前通过“爱山东”婚姻登记预约服务领到“爱的号码牌”。
乘着大数据的春风,不断优化升级的服务解锁着不断提升的办事体验,“爱山东”以便民、利民、惠民为落脚点,交出一份写满获得感、幸福感的“民生答卷”。不动产登记“一网通办”实现“最多跑一次”,截至2023年底,服务累计网办量达655万件,电子房本证照签发量达3578.1万本,大幅减少群众办件跑动次数。
数字赋能营商环境 助推企业加“数”发展
良好的营商环境是企业蓬勃发展的“助推器”,也是吸引企业入驻山东发展的“引金石”。5年来,“爱山东”着眼企业发展,以大数据驱动极简办、全域办、不见面审批,先后推出企业开办一窗通、政策直通车、政策兑现、金融专区、企业家诉求专区等200余项营商利企应用,为企业高质量发展插上“数字翅膀”。
针对企业开办这一高频办理事项,“爱山东”接入“企业开办‘一窗通’”服务,构建起“企业网上申报—部门网上审批—证章免费寄递”的服务新流程。企业申领营业执照,只需一次登录、一表填报,即可实现一网通办、一个环节、一日办结,电子证照自动生成,纸质证照线下邮寄,打破地域和时间限制,办理时限大幅压减。截至2023年底,企业网办率达98%,已为全省超过10000家新开办企业及个体工商户提供“零跑腿”服务1057万余次。
为帮助企业主体用足、用好、用活政策,便利企业知政策、享政策,“爱山东”大力推动政策红利加速释放,推出政策直通车、政策兑现等服务,多层次解读并精准匹配推送政策,实现从“人找政策”到“政策找人”再到“免审即享”的本质性转变。截至2023年底,政策直通车累计发布政策8.7万条,累计匹配政策1.69亿次,从政策查询到政策申报全流程掌上办,各类助企政策免审即享,打通政策落地“最后一米”。
围绕中小微企业融资难、融资贵等问题,5年来“爱山东”积极开展以数据要素推动金融资源优化配置,于2023年7月上线金融专区,实现银企智能对接,助力企业稳岗扩岗,推动企业发展提质增效。截至2023年底,“爱山东”金融专区累计服务融资需求2800笔,入驻金融机构14家,上架金融产品40款,实现用户授信11.86亿元,成功放款10.2亿元。
紧跟企业诉求,5年来“爱山东”主动靠前服务,延长服务链条,响应“企有所诉,我必有应”号召,接通山东省企业诉求“接诉即办”平台,切实帮助企业解决政策咨询、服务求助等诉求;上线企业家诉求专区,集成政策服务、助企专题、政务服务地图等板块,畅通企业反馈渠道,为企业成长创新搭建沟通桥梁。
“数据领跑”促成“办事零跑”,“爱山东”为企业送政策、优服务、解难题,打造一系列主题式、套餐式服务专区,纵深推进“大数据+营商环境”服务机制,用心用情用力提供优质高效便捷服务,为山东优化营商环境再添新动能,持续探索更多利企服务新模式。
数字引领创新升级 无证办事一“码”通行
近年来,山东加速推进数字强省建设,打造“无证明之省”,着力深化数字变革创新,不断提升“无证办事”的广度与深度。2023年7月,“爱山东”正式上线鲁通码服务,以身份证为个人身份信任源点,围绕群众日常生活需求、办事需要,用政府“证照库”替代群众手中“档案袋”,将多个码融合成一个码集中展示,搭建起一条“无证办事”快速路。
“鲁通码”上线以来,各市加速拓展场景化应用,接入、打造多项应用场景,截至2023年底,已实现政务办事、交通出行、酒店入住、文化旅游等六大类4.2万余项场景应用亮码即用、一“码”通行。青岛市实现“鲁通码”交通场景“一码通乘”,市民游客无需反复切换手机App ,持一个“码”即可乘地铁、乘公交;泰安市实现“鲁通码”景区扫码入园、酒店亮码入住。泰山景区游客王先生表示:“用‘鲁通码’代替身份证、景区门票,拿着手机亮个码就能住酒店、进景区,省去了排队等候的烦恼。”以往景区门口购票大排长龙、酒店入住忘带证件等形形色色的“小烦恼”,现在用一个二维码就能轻松解决,“鲁通码”让群众真真切切感受到大数据带来的便利。截至2023年底,全省各市已有近百万用户申领“鲁通码”,开启“码”上新生活。
在创新推出“鲁通码”的同时,“爱山东”持续深化电子证照接入,拓展证照应用范围,打通各部门各层级数据壁垒,集成“证照卡包”,实现身份证、社保卡、营业执照等500余类电子证照亮证即用。如今,从个人到企业,从日常生活到业务办理,电子证照的身影随处可见。其中,全省电子身份证已实现政务服务和社会服务场景应用;全省经营主体已全部生成电子营业执照,并接入涉企业务系统。
从“减证利民”到“无证便民”,“爱山东”巩固“无证明之省”建设成果,充分发挥数据赋能作用,串起政务服务、交通出行、文化旅游等各领域应用场景,让“一部手机走齐鲁”逐渐成为群众生活新常态。
数字融入生活点滴 描绘便民崭新图景
随着数字化改革在民生服务领域的深入,“爱山东”立足群众对于美好生活的新期待、新向往,不断提升服务水平和服务能力,向生活化领域延伸,开发上线智“惠”生活、我的物流、我的缴费等便民服务,推动服务理念由“办事轻松”向“生活更轻松”转变,让智慧生活指尖一触可及。
以“智”赋能,“惠”及万家。“爱山东”积极探索主题式服务模式,聚合住、行、医、游、学五大民生主题,推出智“惠”生活板块,集成住房保障、交通出行、就医问诊、文旅活动、教育入学等服务,满足群众“住有所居、行有所达、病有所医、游有所乐、学有所教”的美好生活愿景。
民有所需,“数”有所为。聚焦居民多元化需求,“爱山东”不断接入使用频率高、受众面广的民生事项。持续升级支付能力,于“我的缴费”板块集成水、电、暖、燃、有线电视、社保等多类缴费事项,实现常用生活缴费服务基本覆盖;上线“我的物流”物流寄递服务,根据寄内地、寄港澳台、寄国际三大邮寄类型,细分寄件、查件等不同服务板块,守护民生“小确幸”,打造便民服务新场景,助力生活小事一站办、极简办、轻松办。群众的所需所想所盼即是努力的目标与方向,“爱山东”正悄然融入人们日常中的点点滴滴,勾勒出美好生活的模样。
5年来,“爱山东”助力全省移动政务服务能力持续提升。2021年,“爱山东”入选由清华大学社科院汇编的《2021年度“数字社会”创新实践优秀案例》。2022年,“爱山东”在第二届中国政务服务掌办指数评级中获评“A ”级,获得“首屈一指”奖项,位居全国前列。2023年,“爱山东”在第三届中国省级移动政务服务报告发布会中再获“首屈一指”奖项,在综合指数评级中获评“A ”级,并在包容性与安全感维度拿到“A+”级最高评分。
下一步,“爱山东”将继续以切实解决企业和群众办事难、办事慢问题为导向,以服务“不见面”、办事“零接触”为目标,不断拓展新服务、开发新功能,将“爱山东”打造成多、快、好、省的群众生活百宝箱和企业经营小助手。
按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
注册会员 享受贴心服务
标讯查询服务
让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。
帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目 经理、项目负责人的详细联系方式。
帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。
标讯定制服务
根据您的关注重点定制项目,从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。
根据您的需要,向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。