“非常感谢你们，我们在停车区有火烤、有热水喝，在这里度过了温暖的夜晚。”这是因大雪致德江辖区高速公路实施交通管制后，滞留在杭瑞高速合兴停车区的家住四川广安的张大姐对停车区服务的点赞与认同。

1月21日，一场大雪来袭，从当天傍晚18点30分起，德江辖区德务、沿德、杭瑞三条高速，因不具备通行条件，相继实施交通管制。滞留的部分司乘群众被安排到就近的收费站、停车区、服务区休息，并为他们提供免费的开水、炭火。从1月21日晚实施交通管制后，贵州省交通运输综合行政执法六支队八大队的干部职工就全员上岗 ，分成几班24小时轮流值班奋斗在一线，开展道路巡查、旅客安抚、积极组织协调经营单位及时播撒融雪剂除冰作业、疏导交通、维护交通秩序等工作。

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1月22日早，虽然气温低至零度，寒风刺骨，吹在脸上犹如刀割，但笔者先后在合兴停车区、煎茶收费站看到和听到了一个又一个令人感动的交通人为民服务温暖的故事。

“我的电车快没电了，如果继续不通车的话，时间长了车子完全没电就开不走了，到时候就麻烦了。”在煎茶收费站站房的休息室，十多位司乘群众在此烤着炭火，其中一位家住云南镇雄的男性旅客陈某反映道他的电车快没电了。交通执法人员听到他的困难后，立即打电话联系煎茶镇相关部门，在镇上帮这位旅客找到了充电桩。“谢谢你们，你们真是活雷锋。”说罢，这位乘客满面笑容地走出休息室，驾驶车辆去镇上充电去了。

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在杭瑞高速煎茶收费站出站口，这里滞留着几十台大大小小的车辆和不少的司乘群众。“我家小孩生病了，要急着去遵义就医。”“我的车拉的是大蒜，如果长时间不通车，我怕大蒜冻坏了，造成损失。”滞留群众反应的问题很具体。此刻，站内是急切希望通车的司乘群众，站外的高速公路上，除雪工人正开着机器紧张地作业。八大队协同煎茶镇党委、政府，面对司乘群众，耐心地解释，告诉他们高速路上的作业情况和具体的通车时间。通过耐心细致的解释，慢慢安抚群众焦急的心情，打消群众心中的疑虑。

杭瑞高速合兴停车区内，滞留的50多名司乘群众，他们有的在烤火，有的在打开水喝，有的在吃泡面。“非常感谢你们，让我们在这里度过了温暖的夜晚。”张大姐多次对执法人员感谢道。

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以上这些场景，只是“一路多方”服务司乘群众的缩影。到1月22日13时，通过道路抢通，德江辖区所有高速公路符合交通条件，解除交通管制，车辆开始正常通行。八大队交通执法人员又投入到紧张的交通疏导工作中，他们用自己的点滴行动做有温度的交通人。