寒冬腊月，临近春节，春运的第一个旅客运输高峰期到来，连日来的持续低温风雪恶劣天气，给返乡人员的回家路造成了一定影响，更是给旅客运输保障任务提出了最强挑战。

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日前，谷城县道路运输服务中心、公交集团共商对策、多措并举、迎难而上，组织成立了交通志愿者服务工作队，深入站场，持续开展“平安春运”“情满旅途”“暖冬行动”系列志愿服务活动，全力打造温馨春运，为人民群众安全出行提供坚强有力的运输服务和保障。

交通志愿者们以饱满的精神状态，真诚热情的服务，在火车站、高铁站、客运站等重要交通枢纽，认真维持旅客上下车和出入站秩序，为返乡群众提供交通咨询、换乘引导、行李搬运等温馨服务，用实际行动温暖照亮每一位旅客的回家路。

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2月4日晚间，从广东省回来的一辆长途客车上乘坐了一名十堰籍女乘客，志愿者们及时帮助查询到谷城高铁站还有一班发往十堰方向的列车。考虑到该乘客对谷城不熟悉，又带了几大包行李，换乘非常不方便，志愿者们二话不说帮她搬运行李，开着自己的车把她安全送到高铁站。

下车后，女乘客激动地说：“真是太谢谢你们了，我第一次路过谷城，谁都不认识，没想到在这个陌生的城市，能得到这么热情温暖的帮助，谷城人真好。”

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谷城交通志愿者们践行着为民服务宗旨，换来了各地旅客对谷城县温馨春运氛围的一次次好评。