2月22日9时，安徽省气象台变更暴雪蓝色预警，预计未来24小时，铜陵地区有5毫米以上降雪。为降低雨雪天气影响，铜陵首创水务公司强化措施，在持续做好水厂、泵站等生产场所隐患排查整改，供水设施巡查测漏、防冻保暖，值班值守人员、抢维修物资储备等工作的基础上，快速反应，科学调度，全力保障城市供水“生命线”安全稳定运行。

2月22日上午，漫天飞雪为大地披上银装。雪景虽美，积雪结冰的道路却为群众出行、车辆通行造成安全隐患。公司党委充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织党员在供水服务大厅和各服务站点清理门前路面的积雪，保证群众办理供水业务不受影响。在金山东路，铜陵供水安装公司组织党员突击队和员工20余人走上街头，对主干道和人行道进行铲冰除雪。他们有的开动铲车清雪，有的挥舞着铁锨铲雪，分工协作将路面积雪暗冰清除干净，消除了下雪结冰带来的安全隐患，保障了往来车辆和人员的通行安全。

各水厂持续加大制水设备的巡检力度及频次，重点加强对厂区、管道、设备设施的防寒保温工作，备齐生产设备和应急抢修物资，保障制水生产原材料充足。

客服部门安排工作人员深入偏远、风口、易冻区域的小区，以上门服务的方式与用户一对一进行供水设施防冻宣传，温馨提示用户在严寒天气下保证家中水管线状流水，避免水管被冻住。同时听取用户的意见和建议，用心用情解决好群众身边的用水问题。

客服部门组建有经验、有技术的应急保障队伍，持续对全市供水设施设备进行巡查检查，确保设施设备安全运行。针对前期摸排梳理、已进行防冻保温的40多个小区，再次进行供水设施防冻保温工作的检查和巩固。

为做好防寒抗冻工作，铜陵首创水务公司同步建立了6支应急抢修队伍，共计150人，并自行配备一定数量的铲车、吊车、挖掘机、拖车、发电机等抢维修设备，时刻待命完成各类抢修工作。如果用户遇到用水问题，请拨打24小时供水服务热线5880000，铜陵首创水务公司将第一时间赶赴现场及时处置。