“早上刚给你们打过求助电话，没想到你们就来入户核查了，真是太感谢你们了。”近日，在汝南县金铺镇宋寨村邱胜利家中，汝宁街道工作人员详细了解了邱胜利的身体状况及家庭收入情况，耐心倾听家属提出的疑问，逐一解答，并详细地向他们讲解民政惠民政策的享受条件、标准及申请、审核、审批流程，让困难群众足不出户就能享受到政府的贴心服务。

近日，汝宁街道社会事务服务中心与新华街社区工作人员驱车20多公里前往金铺镇宋寨村探访户籍地在汝宁街道新华街社区的居民邱胜利。邱胜利，老伴早年去世，儿子2018年意外身故。2023年3月，因在私人医院手术抢救不及时导致脑损伤，瘫痪在床神志不清，由其女儿照料。鉴于本人出行不便，为了更好地为群众服务，汝宁街道采取上门探访方式核实情况，让困难群众及时、便捷、高效地享受到社会救助保障政策。

汝宁街道为县政府所在地，人员流动频繁，空挂户较多，户籍地显示在汝宁辖区，但人却长期不在辖区居住生活，造成了人户分离。在汝宁街道，类似邱胜利这样人户分离被上门服务、及时救助的案例还有很多。近年来，汝宁街道依托“宁管家”网格化管理服务机制，健全分层分类的社会救助体系，推行“网格报+基层访+平台测+热线连”工作模式，常态化开展走访排查，将未纳入社会救助范围的重大疾病患者、大额医疗自费人员等人群作为重点走访对象，符合条件的及时纳入保障范围，进一步优化党群服务，做到服务用心、贴心、舒心。

“我们将持续聚焦群众关切，办好民生实事，不断提升社会救助服务效能，把党和政府的温暖及时送到困难群众身边，兜住兜好兜牢民生底线，努力把主题教育成果转化为民办实事的生动实践。”汝宁街道党工委书记郭海亮表示。据了解，今年以来，汝宁街道共为3300余人实施了救助，累计发放救助资金150.80万元。