规范化建设强阵地 优质化服务惠民生
所在地区: | 陕西-榆林-佳县 | 发布日期: | 2024年5月8日 |
今年以来,佳县积极探索推进政务公开标准化、规范化建设,从强化力度、拓展广度、提升深度出发,不断整合平台资源,全力打造高标准政务公开专区,推进县级、镇街、社区(村)三级联动的政务公开专区建设,全县政务公开和服务水平得到稳步提升。
一是规范化建设。严格对照“五统一”标准要求(统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理),统筹整合政务大厅、档案馆、图书馆等公共服务部门资源力量,进一步优化了政务公开专区功能设置,在显著位置设置政务公开专区标识,打造集政策咨询、政府信息查询、政务公开申请、互动交流等功能于一体的“一站式”政务公开平台,推动“线上线下”齐发力,为群众提供全方位政务公开服务。
二是标准化配置。运用新技术、新手段,加快更新硬件设施,在各政务公开专区统一配备专用电脑、打印机、休闲座椅、文具等设备,动态更新《佳县人民政府公报》、《政府信息依申请公开案例汇编》、《政务公开(政府信息公开)工作手册》等相关纸质资料,实现了政务信息的动态更新和便捷查询,使公众能够随时了解政府工作动态和政策措施。
三是优质化服务。为了提高专区的服务质量和效率,各政务公开专区配备了引导员,对有需求的公众进行适时引导,切实增强公众的便利度和满意度。采取举办培训班、相互观摩交流等方式,对工作人员进行专业化培训,帮助工作人员熟悉政务公开相关政策、业务、流程,耐心、及时、准确地为公众提供高效一流服务。
下一步,我们将以公众需求为导向,以提质增效为目标,持续加强对政务公开专区的建设和管理力度,不断完善和优化专区的功能和服务,规范建设政务公开专区,拓宽线上线下公开渠道,推动政务公开与政府治理有机融合,促进政府治理与群众参与良性互动,不断提升全县政务公开能力和水平。
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