在纪念“五四运动”105周年来临之际，花桥行政审批局团支部与花桥社区结对开展“青春同行，服务有我——我陪群众走流程”五四青年志愿服务活动。

亲身体验，“用情”走流程。在此次活动中，大家化身为政务服务的体验员，分别在花桥便民服务中心和花桥社区陪群众走完整套办事流程，从取号、等号、填写资料、提交材料直至办理完成，大家记录下过程中的每一个问题所在，确保能从群众角度出发，找到改进的关键点。实际参与办事体验，让青年志愿者们不仅仅是服务的提供者，更成为服务优化的推动者。

倾听沟通，“用心”听诉求。在服务过程中大家主动与群众沟通，耐心听取群众在办理各项业务时的反馈和建议。通过面对面的交流，能够真正理解群众的需求和期望，为群众提供更加精准和人性化的服务，大力提升群众对政务服务的满意度和好评度。

换位思考，“用力”抓服务。志愿者们在活动中展现出极强的换位思考能力，他们不仅仅在现有流程内寻找改进的空间，更尝试从群众的角度出发，全面评估办理流程，致力打造更加流畅高效的政务服务。

青春同行，服务有我。“我陪群众走流程”不仅展示了新时代政务服务青年的热情和社会责任感，为市民带来了更便捷高效的服务体验，也为政务服务的提升开辟了新思路。