（通讯员 武静）“五一”小长假期间，甜永高速宁县收费所结合工作实际，通过做足准备、消除隐患、履职尽责、提优服务“四步走”措施，实现了疏导保畅“零拥堵”、安全生产“零事故”、文明服务“零投诉”，圆满完成了“五一”安全保畅工作。据统计，节日期间辖区各收费站车流量共计54376辆，小型客车假日优惠51971辆，预计免收通行费约202万元。

高度重视，做足准备。甜永高速宁县收费所提前召开“五一”节假日安全保畅专题会，通过学习安全保畅相关文件、成立站区“保畅队”、“稽核队”、“服务队”，认清当形势，实施“一站一策”，明确工作职责，并结合近年节假日安全保畅工作经验，提前备足CPC卡、纸质通行券、备用金等，做到收费工作有条不紊。同时，加强对收费车道的动态管理，密切关注收费车道通行情况，遇到特情车辆，及时启动防拥堵应急预案，全力保障收费车道安全、有序、畅通。

全面排查，消除隐患。深刻吸取广东梅大高速塌方事故教训，由所值班领导带队组织开展“拉网式”道路巡查，重点对事故多发、互通立交、隧道等进行排查，做到隐患排查“零死角”。同时，在岗值班人员加强对办公楼、宿舍楼、收费车道、配电机房应急设备等重点区域逐一进行故障排查，发现问题及时解决，全面消除安全隐患，确保机电设备设施“零故障”，坚决筑牢安全生产“防护网”。

坚守岗位，履职尽责。严格执行领导带班和24小时值班制度，值班期间不脱岗、不离岗，保持通信畅通，确保遇到突发事件，能够第一时间响应、上报，并采取有效措施妥善处理，同时通过监控分中心及时发布恶劣天气预警信息，做好各类突发事件应急处置；严格执行收费政策，在七座及以下小型客车免费开始和结束的两个时间节点，增加值班人员值守收费一线，确保免费模式平稳过渡，以“保通、保安、保优”为主责，确保辖区道路安全畅通。

无微不至，提优服务。本着以“满足司乘美好出行”为目标，积极践行志愿服务精神，规范收费人员服务标准，提高服务水平，延伸服务内涵，主动、热情地为司乘排忧解难。同时，加大站区及收费广场卫生保洁、日常巡查频次，全力营造“畅、安、舒、美”的通行环境。节假日期间累计服务保障车辆30余次，提供开水200余人次，解答司乘路况咨询80余人次。