营商环境，“优”无止境。绩溪县住建局在持续优化营商环境的工作中，积极发挥职能作用，聚焦供气、供水以及城市建设等多个方面工作，不断为县域内的企业提供了更为便捷、高效、暖心的服务，进一步推动了绩溪经济的更好、更快发展。

供气服务系统审批“一站式”。通过电话、走访等方式在了解企业有用气需求时，采用提前介入方式，结合用户实际，提前完成现场勘察、设计及行政审批等工作，提前达到通气条件。用户提交申请后，在0.5个工作日内完成申请受理。一是实行窗口一站式服务，利用工改平台、企业网站、燃气报装平台、公众号、皖事通APP等线上办理和预约上门服务，实现用户“0跑腿”。二是利用“一网通办”平台，实现资料共享，用户申请材料缩减至1项：即燃气接入申请书，暂时无法获得的证明材料文件，用户可采取告知承诺容缺受理。三是受理当日完成合同签订，用户确认时间不计入周期。在接入受理后，实施并行流程，及时推进材料设备采购、工程施工、质量验收等工作，3个工作日内完成接入挂表。在接入受理后，实施并行流程，及时推进材料设备采购、工程施工、质量验收等工作，3个工作日内完成接入挂表。通过加强“提前介入服务”和“事中事后监管”，不断进一步优化流程，压缩时间，为用户燃气接入建立绿色通道。目前已有6家企业享受了“一站式”服务福利。

供水服务功能实现“网上办”。坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断拓宽服务渠道，多方位创新服务举措，全力让全民共享供水服务“互联网+”带来“触手可及”的便民利企红利，通过完善微信公众号等供水服务模块业务功能，企业可“足不出户”，动动指尖就能实现用水查询、投诉、报装、缴费等业务的“网上办”，报装申请可以“0材料”办理，省时省力又省心，极大地提高了办事效率，满意度节节攀升。此外，该局还积极推进智能水表普及工作，抄表免打扰，实现用水数据的实时监测和管理，为企业提供更精准的用水服务。目前用户44938户，智能水表已安装2291户。

城市建设与企业项目“同步走”。始终坚持以人民为中心的发展思想，积极推动城市基础设施建设和改造。通过提前完善市政管网、统筹区域内用水用气需求、提前预留管线资源等措施，确保了城市基础设施与企业建设项目的同步交付使用。同时，该局还积极推行并联审批、容缺受理等审批制度改革，进一步压缩了审批时限，提高了审批效率。

服务效率与服务质量“双提升”。在优化营商环境的工作中，不仅注重服务效率的提升，还注重服务质量的改善。通过加强人员培训强专业，完善服务制度强质量，建立服务评价机制效率等措施，不断提升服务人员的业务能力。2023年以来，住建驻政务服务中心及供气、供水相关工作人员参加学习培训7次，做到业务精益求精，完善了供水等方面服务内容的相关制度5个，做到服务企业更专业、出高效、显高质。

部门联动为企分忧解困“更暖心”。提前做好企业需求摸排，积极与相关部门和企业进行沟通和协作，共同推动各项改革措施的落地实施，切实为企业排忧解困。通过加强与自规、发改、经开区等部门的联动，实现了信息共享、资源互补，为企业提供了更加便捷、高效、更暖心的服务。目前，通过部门联动已为2家企业实施了“落地即开工”五证通发、4家企业实施了联合验收、2家企业实施了验收即拿证。

营商环境是“软实力”，企业满意是“金标准”。绩溪县住建局在供气、供水、城市建设等多个方面为企业的做大、做强提供了全方位、高效的服务，社会反响良好。未来，该局将持续优化营商环境，不断吸引更多企业入驻这座美丽城市，放心投资、安心经营、专心发展。（许海燕）