2024年以来，龙陵县市场监管局坚持以经营主体和群众需求为导向，紧扣“放管服”改革，不断提升行政审批服务水平，多措并举落实“高效办成一件事”改革。

企业开办、变更、注销等业务的办理便利度，不仅是检验政务服务效能的标尺，更是县域营商环境优劣的直观体现。县市场监管局细化政务服务颗粒度，实现了一站式办结、一网通办等便捷服务，为企业和群众提供了更加高效、便捷的政务服务体验，提高企业群众满意度。

推进线上办事“一网通办”。县市场监管局积极推广使用“一窗通”办理企业设立登记业务，将企业开办时间严格压缩在0.5个工作日内完成，实现了零见面办理业务，做到企业开办全程网上办理。同时，进一步降低企业开办成本，自2022年12月1日以来，由政府为新开办企业免费赠送公章一套（包含公章、财务章、法人章，共计350元）。2024年以来，龙陵县共通过“一窗通”办理企业设立登记111户，企业“好差评”评价满意率100%，共为新开办企业节约公章刻制成本 3.89万元。

优化“一网通办”服务能力。为了加强部门间信息共享，企业设立登记完成后，信息会推送到县公安局、县人力资源和社会保障局、县政务服务局、县税务局、市住房公积金管理中心龙陵县管理部等部门，真正实现“一表申报，一网通办”。目前已实现含法人股东的企业设立登记网上办理，并且具备“随时办”能力，实现企业在设立登记完成后仍可通过企业开办“一窗通”服务平台办理公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等企业开办事项。依托一网通办平台推行企业申领税控设备可在线上“一表填报”申请办理。

深化线上线下融合服务。县市场监管局在县政务服务中心设置“企业开办”综合服务窗口，按照政务服务事项“应进必进”的原则。目前，102项政务服务事项均已纳入县政务服务中心集中办理，实现统一受理和一站式办理，切实做到线下办事只进一扇门，让数据多跑路，让群众少跑腿。同时，实现企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记线上线下“一表申请、一窗发放”。申请人可通过互联网端企业开办“一窗通”实现“不见面”办理。个体工商户设立登记自2022年5月5日可通过手机端进行申请办理，真正实现“掌上办”。2024年以来，通过手机端申请办理个体工商户共计1239户。

推行告知承诺制。根据省、市告知承诺制的工作要求，县市场监管局积极推行告知承诺制度，在企业设立登记、变更登记及注销登记中推行住所（经营场所）告知承诺及企业简易注销承诺制度。2024年以来，实行住所（经营场所）告知承诺的企业共有170户，注销登记中实行简易注销承诺的企业共有64户。

推进简化简易注销程序。自2021年9月以来，企业简易注销登记程序进一步简化，缩短了企业简易注销公示时间，将公示时间从原来的45天缩短到20天。2024年以来，通过简易注销公示20天后办理注销登记的企业共有64户。自2022年5月5日后，个体工商户可以通过微信小程序“个体工商户智能化开办”申请简易注销，申请人无须到窗口办理申请，微信小程序申请提交后待税务部门反馈税务信息后可直接注销，只需要交回营业执照即可。2024年以来，通过简易注销申请注销的个体工商户共有61户。

提升帮办代办服务水平。窗口工作人员通过提供线上线下帮办代办服务，提供线上高频服务事项专业人工帮办代办，推行语音唤起、预约、办理和问答式引导等智能帮办服务，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题，群众的满意度切实得到了提升。

下一步，龙陵县市场监管局将继续以“高效办成一件事”为目标，不断增强政务服务集成供给能力，进一步便利企业群众办事，激发市场活力。