禅城零售药店也有医保经办服务！医保“哪里办、哪里查”问题唔使烦
| 所在地区： | 广东-佛山-禅城区 | 发布日期： | 2024年6月27日 |
现时，禅城居民在零售药店也可享受到医保经办服务。6月26日，禅城区首批8家“15分钟医保服务圈”示范性服务点正式揭牌启用，意味着把医保经办服务窗口、前移到市民家门口的定点零售药店，让市民的医保事项能够“家门口办、就近办、顺手办。”
当天，相关揭牌仪式在佛山大参林连锁药店岭南大道北路分店举行。禅城区副区长何海虹出席活动。
服务人员为市民进行答疑服务。
创新医保服务“新阵地”
定点零售药店纳入医保经办服务“朋友圈”
现时，禅城区共有8家定点零售药店挂牌成为“15分钟医保服务圈”示范性服务点，各镇街分别有2家，分布于医院、人口较密集居民区的周边。
服务点内开设服务窗口，并配备服务人员，可为市民提供医保政策咨询答疑以及门诊选点、异地就医备案、亲情账户绑定等11项高频医保经办服务，有望进一步推动医保公共服务实现“就近办、一次办、快捷办、协助办”。
揭牌仪式。
“市民群众对医保咨询与经办协助服务需求量很大，我们聚焦参保群众‘急难愁盼’问题，把定点零售药店纳入医保经办服务‘朋友圈’，让市民在社保经办机构、行政服务中心、村居党群服务中心之外，也能在家门口的服务点享受到面对面的医保经办指引服务，着力提升群众享受医保服务的体验感。”区社保局相关负责人表示。
走入服务点之一的佛山大参林连锁药店岭南大道北路分店可看到，店内处处“亮牌”，11项高频医保经办服务告示列表、医保政策指南小册子一应俱全，有熟悉业务的服务人员即时为有需要的市民解答医保经办问题。
佛山大参林连锁药店岭南大道北路分店。
“作为全区首批‘15分钟医保服务圈’示范性服务点，我们门店已把医保经办服务纳入日常医药服务内容，并成立了标准化、规范化管理考核体系。”佛山大参林连锁药店有限公司禅城片区负责人黄文珊介绍，区社保局为服务点建立了常态化的培训、指导和沟通机制，同时，该公司也在内部对经办内容知识进行轮训考核，确保能以专业知识、专业服务满足市民日常医保咨询需求。
当天，禅城区副区长何海虹带队与相关零售药店负责人进行座谈。
黄文珊还表示，服务点会根据参保人就医、购药时实际需求情况，有针对性地提供规范、准确的解答指引，真正为参保人破解医保“哪里办”“哪里查”等疑难问题。
打造医保服务“新体验”
创建零距离的医保服务“幸福便民圈”
医保政策繁多复杂、涉及面广、更新速度快，与群众切身利益息息相关，是群众最为关注的民生热点之一。据部门统计，禅城区现有本市医保待遇享受者近100万人，每月的医保咨询与经办协助服务量将近5000单。
为更好满足群众医保经办服务需求量，禅城区社保局着力打造“15分钟医保服务圈”，力争构建以现有区、镇街、村居三级服务网格为主体、横向到定点医疗机构、纵向到定点零售药店的广覆盖的经办服务网络；在进一步设立医保服务点的同时，大力推动高频医保服务事项、热门政策咨询服务下沉基层，以此打通医保经办服务群众“最后一公里”、真正营造零距离的医保服务“幸福便民圈”。
药店内各处设置显眼标识，便于市民进行咨询了解。
“‘15分钟医保服务圈’是禅城区社保局围绕区委区政府奔赴‘六最’现代化禅城的使命任务、锚定‘最便捷’‘最幸福’发展赛道、构筑广覆盖的医保经办公共服务体系、打造群众家门口的医保经办服务阵地的重要举措。”区社保局相关负责人表示，接下来，该局将以点带面、着力打造一批“15分钟医保服务圈”优质服务点，并力争在年底把服务圈扩大至市属定点医疗机构及“双通道”定点药店。
同时，该局将持续拓展服务点服务事项，提升服务质量，让医保经办服务更加精准、高效、便捷，并通过深入广泛宣传，提高医保服务点的知晓度、影响力，不断提升群众在医保服务领域的获得感、幸福感，打造医保服务“新高度”，争取在全市率先创建“最便捷”医保经办公共服务体系。
知多D
禅城首批“15分钟医保服务圈”服务点是哪些，提供什么医保经办服务？
服务点为市民提供热门医保政策咨询服务，以及普通门诊选点、普通门诊选点变更、门诊特定病种选点、门诊特定病种选点变更、亲情账户绑定、医保个账查询、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案、其他临时外出就医人员备案等11项高频医保经办服务。
8家“15分钟医保服务圈”服务点门店：
1、佛山大参林连锁药店有限公司禅城岭南大道北分店
禅城区岭南大道北96号首层3号，首层4号，首层101之二
2、佛山大参林连锁药店有限公司惠景分店
禅城区惠景一街3号8、9号铺
3、佛山大参林连锁药店有限公司禅城永安路分店
禅城区文龙街16号首层P11、2P11号铺
4、佛山大参林连锁药店有限公司燎原分店
禅城区燎原路79号首层之一、二铺
5、佛山大参林连锁药店有限公司南庄帝景分店
禅城区帝景北路16号2区首层P30号
6、佛山大参林连锁药店有限公司南庄解放路分店
禅城区南庄镇解放路17号威南广场首层4A、6A、地铺4号、5号5A、6号
7、佛山大参林连锁药店有限公司张槎分店
禅城区张槎二路93号三座首层之一
8、佛山大参林连锁药店有限公司禅城张槎三路分店
禅城区张槎三路12号首层商铺P10号
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