一、事项名称 参保人员个人账户一次性支取 二、服务对象 因出国（境）定居或主动放弃职工基本医保关系的参保人员，以及死亡参保人员的继承人（代表人）。 三、办理渠道 经办机构窗口。 四、办理材料 1.有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡； 2.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》。 五、办理时限 不超过15个工作日 六、办理流程 1.申请：申请人提交申请资料； 2.受理：经办人员确认申请材料是否符合要求，不符合要求的一次性告知； 3.审核：依据相关政策、法规进行审核； 4.拨付：审核完成后进行拨付； 5.办结：将个人账户资金划入申请人提供的银行账户。 七、办理进度和结果查询 窗口办理的可向经办窗口查询办理进度和结果，网上办理的可通过网上办理渠道查询办理进程和结果，还可通过拨打咨询电话查询办理结果。 八、服务评价渠道 通过经办窗口办理的现场评价，线上办理的通过线上进行评价。 九、备注 1.因死亡支取的提供继承人身份证、银行卡账户信息，通过部门数据共享无法获取死亡信息的，由申请人提供死亡证明或法院宣告死亡的生效文书，申请人无法提供的应提供个人承诺书。 2.主动放弃参加职工基本医疗保险的，需提供主动放弃的情况说明。 办理地点：自贡市贡井区庞大汽贸城政务大厅内 办理时间：周一至周五上午 9：00-12:00；下午13:30-17:00（法定节假日除外） 咨询电话：0813-3316170、3319374 投诉电话：0813-3303015