花山区城管局大力推进城市管理各项工作，整肃庸政懒政怠政，实现工作作风改进、行政效率提高、服务能力增强、发展环境优化和群众满意度全面提升。

一是简化程序促服务。以精简、统一、效能为原则，规范“统一受理、分类办理、限时办结、统一送达”的审批工作机制，明确提速具体事项、办结时限、直接责任人，并公开承诺。精简申报资料，简化办事程序，落实一次性告知制和限时办结制等，主动为申请人（单位）发放《事先告知书》和《服务评价表》提供提醒、延时等服务，着力营造优质便捷高效的行政服务环境。

二是压实责任促整改。建立“一个整改项目、一名责任领导、一个工作方案”的责任包干制度，坚持日动态、周总结、月分析、季通报、半年考核、年终奖惩，全力依托数字化城管平台，发现问题立即解决。今年以来，数字化城管共受理案件22230件，结案22222件，结案率达99.96%，更好的解决每项市容环境问题，细化一个个可操作、能量化的具体工作环节，主动做好业务咨询、部门协调等工作，不断提升城市管理水平。

三是严明纪律促作风。认真落实岗位责任制和在岗离岗告示制度，严格执行今天的事今天办、能办的事马上办等工作作风，坚决整肃庸政懒政怠政，切实提高工作效能。采取日常督查与突击抽查相结合，对干部职工上下班、工作秩序、制服穿着和服务态度等方面开展明察暗访，并严格责任追究。今年以来，共开展纪律督查10次。

四是强化督查促提升。对照文明城市指数测评体系，坚持问题导向，完善城市管理督查机制，通过现场交办或召开对接协调会等方式督促解决城市管理问题。对照年度目标任务，倒排时序，细化任务，坚持每月报告进展情况，对没有按时按要求完成的，给予批评教育，造成严重后果的，启动问责程序，追究相关责任人和责任领导，力促城市管理的各项工作提速。