“过去路不畅，大家心里堵得慌，如今路修通了，出行很方便，我们心里舒畅多了！”6月25日，常宁市荫田镇泉塘村村民张大爷提起家门口刚修通的水泥路，笑容灿烂。

“6·25为民服务日”期间，常宁市人大常委会认真倾听群众呼声，通过市镇两级代表的努力，投入70余万元将泉塘村三洞桥建成通车，解决泉塘村及相邻村近五千村民出行困难问题。2024年又投入近40万元将集镇破损路段修缮，安装70余盏路灯，目前集镇亮化工程全面竣工。

为民服务，永远在路上。这只是市人大常委会在全市范围内连续十年开展“6·25为民服务日”活动的一个小小缩影。

做好民生“小服务”提升群众“温暖度”

今年是市人大常委会连续开展“6·25为民服务日”的第十年。时光追溯到1954年6月25日，这是衡阳市第一届人民代表大会第一次会议开幕的日子。为了纪念这意义非凡的一天，市人大常委会于2014年6月25日设立了“为民服务日”，动员全市人大系统以为民服务的生动实践来纪念人民代表大会制度。

这十年，市人大常委会以“6·25为民服务日”为契机，积极传递人民呼声，推动更多惠民生、暖民心举措落地见效，助力解决群众关心的就业、社保、医疗、养老等急难愁盼问题。

究竟是什么力量促使“6·25为民服务日”持续了整整十年？带着疑问，记者来到常宁市荫田镇，实地探访集镇上的新变化。“路通了、灯亮了，处处变美了，‘6·25为民服务活动’真是太给力了！”镇上的居民王文胜竖起了大拇指。

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▲常宁市荫田镇泉塘村三洞桥建成通车

“只有坚持‘以百姓心为心’，思考更用心，服务更走心，群众才能更暖心。”一届又一届，一年又一年，市人大常委会始终坚持把实事做到群众的心坎里。

“十年足迹”里，是“政之所兴，在顺民心”的坚定执着。市委、市人大常委会领导高度重视，班子成员集体赴活动现场。为民服务日启动的当天，市、县、乡三级人大机构同时开展活动，232个代表联系群众工作站同时挂牌，如此大规模、大力度的举措，彰显了“一路为民”的人大力量。

“十年足迹”里，是“我将无我，不负人民”的真情流露。市人大常委会牵头组织“启聪扶贫计划”，投入300万元为20名6岁以下的贫困聋儿植入人工耳蜗；不断创新代表建议办理的思路和方式，持续深入开展建议办理“十个一”活动，做到“集中交办、分类领办、会商联办”；首次实行208件B类建议“回炉再办”，推动优化147路公交车线路方便湘江两岸居民出行等一批群众诉求有效解决。

“十年足迹”里，是“心系民生，枝叶关情”的使命担当。市人大常委会积极组织五级代表进站开展“法治护企人大行”“法治护绿人大行”“法治护安人大行”和平安村社区建设助推文明城市创建及乡村振兴四个主题活动；进一步规范民生实事项目人大代表票决制“三单四图五要求”工作法，指导各县市区在2024年人代会上票决民生实事项目66个，总投资16亿元。

“干好一件件小事，办好一件件实事，才能真正解民忧暖民心！”市人大常委会有关负责人说。

落实监督“小切口”写好民生“大文章”

“利民之事，丝发必兴”。市人大常委会主动发挥监督作用，积极回应群众关切。在城区雨污分流改造中，由于占道破路施工点多面广线长，个别路段围挡作业长达一年多时间，广大市民的日常生活和交通出行受到很大影响。“6·25为民服务日”期间，很多群众对此反映强烈。

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▲人大常委会召开占道破路施工管理调度会

为了有效解决群众关注的热点问题，市人大常委会就中心城区“占道破路”施工管理反复调研会商，并提出有效整治对策建议。市人大常委会领导多次率队实地查看雨污分流施工点，现场听取行业主管部门、建设业主和施工单位关于项目建设占道作业有关情况汇报，详细了解项目施工占道审批手续办理、围挡日常管理及工程建设周期等情况，并对有关施工点的围挡作业等提出优化建议。

“宁愿自己多一些麻烦，也要让群众少一些不便。”市人大常委会负责人说：“民生实事项目事关百姓福祉和人民群众切身利益，必须把好事办好，让群众满意。”在市人大常委会的监督下，各职能部门抓好“临时路长制”落实，在新闻媒体上公布每条路段的施工进度，在保证质量的前提下快速竣工，提前还路于民。

为了建立起长效机制，市人大常委会历经近20次调研和10多次修改，形成了《衡阳市城市道路挖掘施工管理若干规定》草案和相关调研报告。2024年6月26日，市十六届人大常委会举行第十八次会议，审议了这一草案，并公开向社会公众征求修改意见和建议。

“6·25为民服务日”活动中，各县市区人大常委会也充分发挥人大代表监督作用，全面促进为民服务意识和能力水平，助力民生实事项目推进。

南岳大庙西侧的庙西街是南岳的亮点和对外宣传名片。由于排污管道排水流速慢，特别容易堵塞，成为居民心头一大诟病。2023年“6·25”期间，南岳区人大代表刘青珍提出《关于解决庙西街雨污分流问题的建议》。该建议得到南岳区人大常委会的高度关注，并迅速移交政府及相关部门处理。在南岳区人大常委会的有力监督下，耗资约200万元的庙西市场片区排水管网改造工程已于2024年4月全部完工，彻底改善了周边人居环境。

创新工作“小平台”打造服务“优品牌”

走进衡山县开云镇人大代表联络站，政务公开栏上一块块人大代表身份牌有序排列，职务、联系电话、个人照片、二维码等一目了然。

这是市人大常委会推行“码上找代表”应用平台的试点之一。群众通过扫描代表的二维码，便可进入“码上找代表”工作平台联系到代表。

2022年“6·25”期间，群众反映与人大代表的联络不太方便。市人大常委会经过多方调研，决定创新工作方式，运用“互联网+”思维，推行“码上找代表”平台与12345热线及“云绩效、云督查”平台的融合。平台运行以来，人大代表们陆续接到了群众反映的情况。

“从新普公路到蒸湘南路的路口没有红绿灯，容易发生交通事故，但这个路口并不具备安装红绿灯的条件，希望人大代表能够找到解决办法。”

“我住的是老旧小区，旁边有一个工地施工噪音很大，请代表敦促相关部门尽快处理一下……”

大到城市发展，小到家庭琐事，每位人大代表都耐心细致地解答来电群众的问题，并做好分类登记。

蒸湘区雨母山镇幸福村因修路导致水渠阻塞，影响了灌溉用水和生活排水。村民谭乐抱着试一试的心态用手机扫描了区人大代表、雨母山镇人大主席凌辉的二维码，向他反映了此事。了解村民诉求后，凌辉马上与施工方对接，一个星期内解决了问题。

目前，全市范围内已建立了61个“码上找代表”平台，做到意见“码上”收集，建议“码上”听取，问题“码上”解决。截至今年6月25日，人民群众共向“码上找代表”平台反映问题1266件，问题办结率为98.85%，满意率为97.16%。群众认可，代表好评，各方赞誉，上海、新疆、河南等不少外地人大系统纷纷前来考察学习。中国人大网、《人民代表报》《湖南日报》《人民之友》等全国权威媒体纷纷为市人大常委会这项工作点赞。

采取为民“小举措”彰显人大“大作为”

火热的6月，衡州大地涌动着一股为民服务热潮。

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▲6月25日，城建城管领域人大代表建议会商联办会在市人大常委会机关举行，市人大常委会主任刘正兴出席

今年6月25日是衡阳市人民代表大会建立70周年纪念日。市人大常委会按照“一届管总、逐年交账、持续跟踪、届内清零”的工作理念，开展以“代表建议会商联办”为主题的“6·25为民服务日”活动，创新代表建议办理工作，由市人大常委会领导、市政府领导牵头负责，组织相关部门负责人、提出建议的市人大代表，一起商讨解决问题的具体办法。市委书记刘越高对此高度重视，作出批示：“‘人民代表为人民’，请市人大以此次活动为契机，密切人大代表与人民群众联系，广泛搜集社情民意，走好群众路线。”市长朱健多次带头研究，推动相关代表建议办理。

市人大常委会主任刘正兴带头联办，明确指出，前提是“会”，要求做到会面、会见到位；基础是“商”，要求做到商量、商议到位；关键是“联”，要求做到联合、联动到位；落脚是“办”，要求做到办结、办成到位。

在强有力的措施推动下，市人大常委会与相关部门会商联合办理代表建议39条，真正实现了让建议督办“掷地有声”，让代表建议“花开有果”。

“6·25”前后，全市人大系统因地制宜，进农村，入学校，到街头，开展法律宣传、走访慰问、捐资助学、送医下乡、扶贫帮困等活动，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

耒阳市人大常委会以“亮身份、担使命，多级联动、服务群众”为主题，组织驻耒四级人大代表，深入了解群众心声，收集群众意见建议，用心用情用力为民办实事。

祁东县人大常委会组织各级人大代表开展了以“督办一次代表建议、倾听一次社情民意、走访一次困难群众”为主要内容的“三个一”活动，广泛倾听群众心声，解决群众诉求。

衡东县人大常委会通过组织开展屋场恳谈93次，发放宣传资料5150份，走访慰问87名困难群众，收集意见建议170条，解决问题78个。

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▲“6·25”期间，衡东县人大常委会组织开展“关爱未成年人，人大代表在行动”主题活动

据不完全统计，“6·25为民服务日”当天，全市设点开展活动60余个，人大机关干部参与活动达400余人，人大代表4000余人，其他各职能部门和社会各界参与的达600余人，直接受益的群众达4万人。

“为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。”市人大常委会代工委主任刘国荣说，他曾听到过不同的声音，这项活动究竟还需不需要继续下去？在他看来，为民服务不间断，做的并不是惊天动地的大事，而是从一点一滴的小事做起，不管未来多少个十年，都应该把为民服务的事长长久久做下去。因为坚守人民立场，厚植为民情怀才是人大事业永恒的追求。