7月8日，区委书记常卫主持召开石景山区接诉即办调度会。区委副书记、区长李新，区委副书记、政法委书记刘海涛参加会议。

会议听取了城管指挥中心近期接诉即办工作情况的汇报。

常卫强调，要高度重视，增强危机感和紧迫感。各单位主要负责同志要进一步提高认识，坚持认真抓、亲自抓，盯牢盯紧目标要求，狠抓工作落实落地，用好接诉即办区级工作专班机制，不断提高接诉即办工作质效。

要认真办理，切实提高解决率和满意率。全区各单位要坚持具体问题具体分析，在办单精细化、责任化、系统化方面下足功夫，全力以赴解决好每一件群众诉求。持续用好群众工作方式方法，加强与群众面对面沟通交流，耐心细致回应群众诉求，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，提高接诉即办解决率和满意率。

要攻坚克难，集中力量解决突出问题。针对群众关切问题，积极响应、统筹协调，妥善处置各类诉求，努力做到未诉先办。针对季节性问题，要加大工作力度，确保诉求妥善解决。要加大宣传力度，积极挖掘石景山区特色亮点，讲好石景山故事。

要加强督查检查，落实各方责任。督促接诉即办各项工作落地落实。各相关单位要在现有基础上进一步细化工作，不断提高全区社会治理能力和水平，推动全区接诉即办工作再上新台阶。

区领导王晓东、王其志、申键、尹圆、李文化、曹世辉、葛强参加会议。

来源：北京石景山