今年以来，龙陵县市场监督管理局创新监管工作方式方法，以“部门联动、县乡联动、股所联动、所所联动、站所联动、村所联动”为基础，通过协调联动，加强“服务+监管”，整合执法力量，提升服务水平和监管效能，聚力维护市场秩序，监管成效明显。

以“服务+监管” 助力守好“三品一特”安全底线

龙陵县市场监督管理局按照“四个最严”要求，以“时时放心不下”的责任感严格落实安全监管职责，通过加大对食品药品、工业产品及消费品、特种设备的服务和监管，牢牢守好“三品一特”安全底线，以“股所联动、所所联动”的有力有效举措，联合开展违法案件查办，提升执法办案效率和水平。上半年共计查处各类违法违规案件47件，其中“铁拳”行动查办民生领域案件14件，全力维护人民群众生命财产安全。

以“服务+监管” 助力促进辖区经营主体发展

立足职能职责，通过加强部门联动，提升服务水平，着力优化营商环境，强化经营主体培育，全力激发市场经营主体活力。上半年经营主体净增973户。联合部门开展“双随机、一公开”抽查检查，加强信用体系监管，持续提升协同监管能力。依托省级平台，扎实开展网络交易平台联动“服务+监管”，上半年共计开展非现场线上执法检查136家次，实地抽查47户次。

以“服务+监管” 助力推动辖区经济秩序健康发展

立足职能职责，扎实开展食品、药品、工业产品和特种设备安全监督检查和检验检测工作。通过县乡联动和村所联动，全面推进食品安全“两个责任”闭环落实，上半年有包保主体3173户，包保干部870名，通过联动“服务+监管”，强化包保责任落实。坚持“问题导向”科学开展食品安全抽检。上半年共计开展食品抽样检测794批次。通过加强涉农产品和食品安全抽样检测，做到从田间地头到餐桌，全链条守护百姓舌尖上的安全。全面强化药械化日常监管，有效保障药械化质量安全，严防药械化安全事故发生。上半年共计检查药品、医疗器械、化妆品经营使用单位462家次，完成抽样53批次。全面强化特种设备日常监管，通过股所联动，以“普法+监管”、“普法+服务”的工作方式，持续加强对各类在建重点工程的特种设备监管。上半年共检查特种设备使用单位134户1525台，实现特种设备使用零事故。持续开展工业产品质量动态监管和产品质量检验检测。上半年共计开展工业产品质量安全监管检查184家，产品监督抽查55批次。通过“服务+监管”，辖区生产销售的各类工业产品抽检不合格率均常年低于省、市平均水平。

以“服务+监管” 助力提高消费者权益保护意识

通过联动宣传，牢固树立“监管为民”的核心理念，坚持把让人民群众满意作为市场监管工作的出发点和落脚点，以进促稳，防风化险，统筹推进，聚力守住“三品一特”安全底线。通过协调联动，及时受理、办理消费者投诉举报，加强消费纠纷调解，全力维护市场经营秩序，消费者权益保护意识得到大幅提高。上半年共计受理办结各类投诉举报件185件，为群众挽回经济损失18.69万元。通过加大宣传力度和提升服务水平，辖区“12315”“12345”等各类平台投诉率持续保持在低水平。

以“服务+监管” 助力提升监管领域人民群众安全感满意度

通过协调联动，扎实开展统一大市场建设，对涉及人民群众身体健康和生命财产安全、公共安全的特殊行业、重点领域，实施全覆盖重点监管。通过“服务+监管”，竭尽全力履行监管职责，持续提升辖区人民群众的安全感、幸福感和满意度。

下一步，龙陵县市场监督管理局将通过联动“服务+监管”，持续提升服务水平、履职能力和监管效能，聚力规范市场秩序，维护市场安全，全力以赴让辖区人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

供稿/龙陵县市场监督管理局 赵天勇