日前，区纪委监委第一派驻纪检监察组（以下简称“派驻一组”）对区档案局开展了“档案便民服务”监督专项检查。派驻一组通过“一听、二看、三评、四反馈”的方式实地查看档案窗口服务，检查接待档案查询人员的现场服务情况和百姓留言簿、档案查询登记、制度等台账，详细询问档案的接待服务、查询、收集、归档、档案信息化建设、基础设施保障等情况。

档案局介绍窗口对外服务的基本情况、档案查询流程和近几年服务群众的工作情况。

派驻一组对档案局的管理和服务工作给予了充分肯定，指出存在的问题和不足，提出明确要求：一是要强化措施，落实制度。对检查排查发现的各类问题，逐条梳理，建立台账，制定措施，确保整改到位。二是要进一步抓好档案局搬迁过程中的值守和档案安全日常巡查，严格执行带班、值班和信息报告制度，加强巡查检查，发现问题及时整改并报告。三是要不断提升业务能力、服务质量和服务水平。细致耐心做好窗口服务和安全防范，在搬迁过程中要切实做到服务不断不乱，提升群众意识和服务意识。