冲上热搜!单人买票不能选C位?多家电影院回应
所在地区: | 上海-松江- | 发布日期: | 2024年7月11日 |
今天,一则新闻引发网友热议
“单身人士买票不能选C位”?
近日,有消费者反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。该消费者认为,这种规定非常不合理。
记者实操发现,CGV影城(上海宝杨宝龙店)4DX厅屏幕正前方4个座位为一排,购买单张票确实无法选择最中间的2个位置,只能选取边缘的2个位置。
对此,记者致电CGV影城(上海宝杨宝龙店),相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。
记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现,万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。
比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票,小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位,不可留下单独空座”“座位中间不要留空”等提示,并阻拦选座、下单。
此外,多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票,这种限制可能导致单人观众无法选择影院内最理想的座位,只能接受更靠边的位置。
记者以消费者身份致电多家影院。CGV影城(上海松江印象城店)工作人员表示,线上系统中间座位是预留给多人观众的,单人购票确实只能选择旁边的座位,但线下购买没有此限制。
万达影城(北京CBD万达广场店)工作人员解释说,“隔双不隔单”的购买规定,是为了避免两人以上观众无法坐到一起。
对单人购票选座受限一事,万达影城相关人员表示,当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”,并称此规定是“影院和行业的通用规则,其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。
不少网友认为此政策
并不合理
也有人表示
电影院也不是场场都爆满
电影也不是非在
电影院看不可
C位加钱!电影院实施“分区售票”也曾引发争议
2023年,“看电影坐黄金位置要加钱”一事,曾引发网友热议。现如今,很多影院对观影座位实行“分区售票”,价格差一般在5至20元不等,座位靠两边或靠前的位置,价格相对低一些。
据媒体调查,多个影院对观影座位实行“分区售票”,观影位置越好,相应的价格越贵。不过,影院也有自己的分区方式,同一场电影座位分为特惠区、优选区等不同等级,少则分为两个区,多则四个区。
不同影院之间不仅价差不同,“最佳观影区域”占比也不同,有的场次同一排座位能卖出好几种价格。
电影院“分区售票”合法吗?买“特价”观影票,可以坐“黄金区域”空位吗?
律师表示,电影院有自主定价权,分区售票属于市场行为,只要在购票前,电影院对所售电影票的价格进行了充分的、透明的、合理的公示,则不属于侵害消费者权益。根据我国消费者权益保护法相关规定,消费者享有自主选择权、知悉真情权、公平交易权。消费者可以根据自身情况,选择不同区域、不同价位的电影票。
现实中,个别电影院优先出售“黄金区域”的座位票,甚至设置规则,在“特价”观影票还没有售卖出去的情形下,故意锁定系统或售卖窗口以达到出售高价观影票的目的,这种行为已经涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权等权利,消费者可以向影院提出合理诉求,或根据凭证向消费者协会投诉,维护自身合法权益。
来源:文汇报
编辑:卢泽斌
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