“本来以为很复杂，我还犯愁需要两地来回跑好几天，没想到直接网上提交申请就能办完，真是太方便了。”近日，张女士致电高台县人社局，咨询企业职工基本养老保险关系转移业务，经过工作人员的介绍，她得知此项业务可以跨省通办，感到十分高兴，并在工作人员的指导下成功办理了转移接续业务。?

张女士快速办理业务的背后是高台县人社局优化升级的政务服务“跨省通办”工作机制。今年以来，该局紧盯群众反映强烈、办事频率高的社会保险转移接续事项，用心、用功、用情优化服务提质增效，实现“养老保险跨省转移接续业务”一次办理，减少办理环节、等待时间和跑动次数。

用心做好宣传。充分利用公告栏、宣传彩页、微信等，大力宣传企业职工养老保险转移接续政策和办理流程，同时对外公开咨询电话，做好转移接续咨询电话接听，热心为办事群众答疑解惑，让办事群众看得清楚、听得明白。

用功落实政策。积极推动企业职工养老保险跨省转移接续业务网上办，引导办事群众在网上申报，实现企业职工基本养老保险关系转移全程网办。转移申请人只需通过国家社会保险公共服务平台、甘快办、电子社保卡的微信小程序，即可足不出户自行申请转移业务，从而解决群众“异地跑”“多地跑”问题，让“数据多跑路”代替“群众多跑腿”，同时着力提升网上申请业务办结率，切实提高经办质效。

用情服务群众。针对存在部分办事群众不会操作、流程不熟悉等情况，该局采取“一对一”服务的方式，通过电话、微信、现场等方式提供必要的操作引导、帮办代办等服务，并严格落实“只办一次”的工作要求，确保做到线上线下都便捷高效。

至目前，全县共办理企业职工养老保险转移153人，共转入基金94.88万元，转出基金79.72万元。