今报讯（今报记者陈溢通讯员卢伟雄）今年以来，农业银行莆田仙游县支行持续推动多项措施，开通绿色优先通道，满足老年群体金融需求。在产品设计、场景应用等方面考虑老年群体的特殊需求，推出界面大字版等人性化设置，让老人用得方便、舒心。

　　近日，农业银行莆田仙游县支行接到客户求助电话，家中一位老人因输入密码错误超三次导致账户被锁定，无法领取农保金。然而老人需每月使用该笔钱维持日常生活开支，但老人的住所位于游洋镇半山腰，且老人年迈，腿脚不便，无法到网点办理账户解锁业务。该行的所在地网点负责人了解情况后，立即组织网点员工灵活排班，顶着烈日开展上门服务，在核实老人真实意愿与业务需求，签订授权委托书等事项后，优先为其办理账户解锁业务。其间，网点负责人全程陪同，直至事件妥善办理完毕，全程用时不到一个小时。

　　解决金融服务的适老化问题，是农业银行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。农业银行莆田仙游县支行将持续发力，针对老年客户过程中的痛点难点，统筹好网点资源，不断创新服务方式，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年人高频金融需求，为老年客户提供合规、高效、便捷的金融服务，让老年客户在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。