“那边的路面塌陷，这出来进去的不安全，能不能给联系解决一下？”“社区里对电动车充电桩的需求确实很多！”“这环境卫生和垃圾分类问题，还应该多注意。”在对于小巷管家征询会上，东海街道兰江新苑社区党委书记、居委会主任胡好将大家提出的问题和建议一一记录下来，这将成为她开展社区工作的重要事项清单之一。

作为社区党委书记、居委会主任，满足居民的需求与期待，打造更加和谐宜居的环境始终是胡好开展社区工作的出发点和落脚点。聚焦居民“急难愁盼”问题，坚持以党建引领基层治理，胡好用心思考符合兰江新苑社区实际的党建工作招法，不断探索夯实社区党建基础模式。建立“党建引领、五位一体”的共建共治共享机制，发挥社区“大党委”作用，通过小巷管家征询会，征集居民建议，践行我为群众办实事工作，积极带领物业共同解决了建设电梯防电动车上楼梯控设施、建设电动车充电桩、建设各楼门分类垃圾厢房、增设地下车库公共充电桩等居民最关切、最急需解决的问题。组建起治安巡逻队伍、帮扶互助队伍、文明督导队伍、环境保护队伍、消防安全宣传队伍、关心下一代队伍共六支党员志愿服务队伍，积极开展党的理论宣传、捡脏护绿、慰问帮扶、弘扬优良家风、志愿服务活动，不断提升社区治理水平和温度，通过居民自治与多方共治，为居民营造治安稳定、环境优美、文明祥和的居住环境。

为真正实现服务群众“零距离”，胡好积极组织共建单位、党员、志愿者开展志愿服务，发挥社区吾老为老志愿服务平台作用，开展社区志愿服务一条街活动。针对网格内“四失五类”重点人群需求，开展结对代取药、上门免费理发服务，构建“便民服务+特色活动”的治理新模式，打通便民服务“最后一公里”，让居民在家门口就可以享受到便捷的社区服务。“刘阿姨，药给您买来啦，您看看。”“您这腿脚不方便，有什么需要，您就随时跟我说……”对于社区里的独居老人，胡好总会格外关注，时常去家中陪老人聊聊天、关心老人的身体健康。“看着小胡这忙前忙后的，特别感动，真的是帮我很大的忙。前段时间，我想办居家养老服务卡，但我走路不方便，就把证件给了小胡，这么热的天，她跑得满头大汗……”在服务中密切联系群众、倾听群众心声，日积月累的“小事琐事”做着，胡好收获了居民的信任与认可，真正成为了居民心中的贴心人。此外，胡好还积极探索“高层住宅安全共建”、构建“支部建在网格上”的治理模式，联合共建单位、下沉干部、社区党员、社区志愿者，定期开展高层住宅消防培训，提升社区居民、共建单位的消防安全意识，提升社区应急和安全水平。

本着“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“居民事无小事”的服务理念，多年来，胡好以身作则，带领社工们爱岗敬业、奉献社区。前不久，胡好被评为“河西区优秀共产党员”。她说，这是组织和居民对我的认可，将不辜负信任和期望，扎根在基层，继续服务好居民，把实事办好，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。