足不出户即可在线“一站式”办理包括告知承诺书签署、个人信息修改、已救助发票查询等6项医疗救助业务，全面实现一键申请、智能受理、免申即享、实时查询……

近日，虹口区医疗保障局率先在“随申办”虹口区旗舰店和“一网通办”平台上线“特殊人群医疗补助一件事”，为全区7243名特殊人群打通医疗补助申请和查询“最后一公里”。

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“进入‘医疗费用救助一件事’，点击立即办理，由于您是首次进入，所以需要先完成个人信息申报和签署告知承诺书……”日前，在凉城新村街道社区事务受理服务中心，市民柳先生向工作人员咨询如何通过“随申办”平台申请办理医疗补助。

柳先生是虹口区医疗救助对象，他患有较为严重的高血压，不定期需短期住院进行降压治疗，累计产生了不少的医药费。“老早是要把发票送到社区事务受理服务中心窗口办理申请，我住在宝山，户口在虹口，跑一趟路很远，每次都是等发票累计到一定量再来办，不仅麻烦，时间周期也长。现在，用手机就能申请办理，还能随时查询到办理进度，方便太多了！”

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居委工作人员上门提供指导

医疗救助制度是我国医疗保障体系的重要组成部分，对缓解困难群众“因病致贫、因病返贫”具有重要作用。近年来，虹口区医保局坚持“改革引领”和“数字赋能”双轮驱动，积极推动“智慧医保”建设，有序推进医疗救助民生工程。

“去年，我们启用了‘虹口区医疗救助免申即享平台’，通过简化流程，解决了受助对象在办理申请、领取医疗救助金过程中遇到的诸多不便。”区医保局相关负责人介绍，此次，随着“特殊人群医疗补助一件事”在“随申办”虹口旗舰店和“一网通办”平台上线，医疗救助办理流程进一步得到优化。（详见下↓）

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在医疗救助免申即享的基础上，免去特殊人群纸面材料填报流程，实现办事申请“一次提交”、办理结果手机与网页“多端查询”。

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完善个人清算机制，通过“实时”和“定期”智能清算方式，不断修正数据接收和利用精准度，及时对救助费用进行补差或补扣，有效避免了重复报销、超规定报销等问题，使医疗救助工作更高效、更规范。

据悉，“特殊人群医疗补助一件事”上线月余，累计为1268人次提供了“一件事”服务，实现线上办理“零跑动”。

如何在“随申办”“一网通办”平台线上办理医疗救助↓↓↓

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（注：受助人群可居家用手机或者电脑进行个人信息申报和签署告知书，无需线下办理。）

若线上操作遇到问题可前往各街道社区事务受理中心咨询。

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