乡贤助力 用“心”静“音”
所在地区: | 江苏-南通-通州市 | 发布日期: | 2024年7月16日 |
“川姜镇某纺织厂噪音扰民,影响休息。”7月9日下午一上班,南通市通州生态环境综合行政执法六局(以下简称执法六局)便接到了这样一条举报信息。“我们得抓紧去看看,我刚和举报人通了电话,他说工厂的排气扇声音太大,家里有小宝宝,太吵了没法入睡。”执法六局负责信访工作的同志拿起车钥匙就匆忙地走出办公室。
来到涉访企业,执法人员直奔生产车间,发现厂区西北侧车间确实安装有8台排气扇,但均不在运转,经与企业负责人沟通,其表示排气扇已停用多日,近期未曾开启,且其他车间都没有安装排气扇。
那噪音从何而来?
顶着烈日,执法人员踩着油桶,爬上高高的砖墙,目光越过工厂的围墙,查看厂周居民的分布情况。
“举报人说自己住在企业的西边,南边厂房西侧正好有几户人家,我们直接去住户那看看吧!”
为快速、顺利解决问题,执法人员联系了属地乡贤调解室寻求帮助。“我和你们一起去!”电话那头退休的老村支书张叔热情地回应,“村里每家每户的情况我都熟悉!”有了张叔的帮忙,执法人员快速找到了举报人黄大爷的住宅。住宅东南侧约50米便是企业的围墙,围墙内,厂房外壁的6个不锈钢管道处正发出轰隆隆的噪声。
“管道下面是企业的水空调外机!”张叔说,“可能是其中哪一台出了问题!”执法人员立刻联系企业人员,让他们逐台关闭,排查到底是哪台的问题。“噪声还有吗?”“有!”......“还有吗?”“没了!”“就是这台的问题了,我们立刻找人维修,也麻烦你们帮我向住户转达歉意。”企业负责人不好意思地说。
排查出了原因,张叔陪同执法人员到住户家面对面沟通。“企业也不容易,有噪音我们大人能忍就忍了,主要是影响了小孩子的休息,大热天还麻烦你们出来跑,谢谢你们这么快就解决了问题!也谢谢我们的老书记!”黄大爷握着老书记的手感激地说。
群众问题无小事,一枝一叶总关情。作为基层执法工作者,执法六局始终坚持以“倾听群众呼声,回应群众关切,解决群众诉求”为己任,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,切实把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好,以责任换信任,以真心换民心。
还没来得及喝上一口黄大爷递来的水,执法六局的同志们又匆匆奔赴下一个信访点位......
供 稿:胡蒙蒙 陆敏前(通州局)
审 核:施卫华李 婷
发 布:刘潘洋
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