“今天，我的问题是居民小区乱堆杂物、私拉晾晒、机动车停放不规范等，怎么才能常态化推动物业管理联合执法进小区，打通服务群众的‘零距离’？”提问的是含山县人大代表裴仁琼。

“裴仁琼代表，您说的问题的确时有发生，含山县城的小区多数是2010年以后交付使用的，居民文明行为习惯养成不够，部分小区基础设施规划不科学等，导致居民出现私拉晾晒、飞线充电等问题。但是，请您放心，我们已经在‘健全机制、强化监管、完善配套’等多方面发力，下大气力整治……”回答的是含山县住房和城乡建设局局长徐双牛。

这是近日含山县人大常委会2024年度第1期“代表有约”活动的一个场景。当天，裴仁琼等9名县人大代表约见县交通运输局、县住房和城乡建设局、县民政局等6家县政府部门的“一把手”以及林头镇、昭关镇政府负责人，通过“你问我答”，政府职能部门与人大代表“面对面”“实打实”的方式，对今年部分议案、建议办理情况进行当面沟通、现场答复。

就裴仁琼代表提出的问题，徐双牛认真地给予答复，他对全县专业化物业服务企业发展现状、业主委员会组建情况、行业监管责任以及联合执法推进情况进行了详细说明。对此，裴仁琼代表表示满意：“答复清楚，我没有意见。回去后，我们将加强与居民、物业和小区业主委员会的沟通交流，加大宣传宣教力度，促进居民文明素养提升。同时，引导更多的社区工作者、网格员、物业管理人员、保安等加入综合执法志愿者队伍，为推进联合执法进小区提供更多的社会力量。”

今年以来，含山县人大常委会纵深推进“一建三创”工作，强化人大代表“家、室、站、点”履职平台建设，聚力将民生实事项目人大代表票决制品牌、专题询问活动品牌和“代表有约”工作品牌擦得更亮。同时，对避重就轻、敷衍应付，未与代表见面、答复不满意的建议办理一律不放过，责成承办单位重新办理，直到代表满意为止。

为提高“代表有约”工作质效，含山县人大常委会充分发挥代表来自人民、扎根人民的特点优势，常态化组织基层人大代表参加视察调研、执法检查、征求意见座谈会等，广泛听取代表的意见和建议，汇集代表智慧力量，全力为含山经济社会高质量发展建言献策。2024年，围绕人民群众急难愁盼问题、县镇推进深化改革中的难题以及代表履职范围的其他事项，确定第1期“代表有约”主题7个。

据了解，含山县部分脏乱差和基础设施老旧的小区雨污分流不到位，经常出现“晴天一身灰，雨天一身泥”情况，影响了城区生态环境和居民生活质量。今年年初，何天才代表提出“加强玉龙湖区域雨污分流和老旧小区改造”的建议，县人代会后，县人大常委会负责同志多次开展集中视察和调研活动，提出解决方案。此次“代表有约”，县住房和城乡建设局、县重点工程建设管理中心针对代表们提出的建议，拿出了具体改造方案，今年计划对城区12平方公里范围内的218公里管网、208个排水单位实行雨污分流改造。对于一些业主反映的同步改造老旧小区的意见，由于资金有限，拟分年度逐年推进，争取3—5年全面完成。目前，计划投入1500万元，对凤凰城、东门河、刘小安置点等10个老旧小区进行基础设施提升。何天才代表对此表示满意。

此次“代表有约”，6家政府部门负责同志不遮掩问题、不回避矛盾，开门见山、直奔主题的答复得到9名人大代表的充分肯定。含山县人大常委会负责人感慨道：“‘代表有约’是践行全过程人民民主的新实践，是上接党心、下通民心的‘连心桥’，必须要真抓实干、马上就办。也只有把这个接地气、察民情、聚民智、惠民生的舞台搭建好，人大代表的议案建议才会提到发展要害处、谋到群众心坎里，才能进一步发挥代表主体作用，持续为答好履职答卷蓄力赋能。”

通讯员 唐剑飞