7月16日，市委书记刘克武来到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题，并对做好信访工作进行安排部署。

在市信访局接访室，刘克武先后热情接待了四批、六位来访群众，细心了解群众反映的房屋产权、职工养老保险、危房修缮、回迁户安置等问题，与有关单位负责人现场研究解决办法，推动问题限期解决。

接待来访群众后，刘克武对信访工作作出安排部署，他指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，强化使命担当，完善工作机制，以更大力度、更实举措、更硬作风提高信访工作质效。

刘克武强调，要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时发现各种矛盾纠纷和苗头隐患。要强化问题导向，坚持举一反三，瞄准群众急难愁盼问题，分类精准施策，推动矛盾纠纷实质性化解，做到减存量、控增量。要提高基层治理整体效能，加强信访问题源头治理，依法依规解决群众合理诉求，努力实现好、维护好、发展好广大人民群众根本利益，为锦州高质量发展营造和谐稳定社会环境。

刘克武要求，各级党政“一把手”要牢牢践行“四下基层”工作要求，严格执行定期接访、下访和包案制度，对群众来信必阅、必批、必管、必复。要强化统筹协调、整体推进、督促落实，加强工作联动、问题联解、风险联控，知责领责担责尽责，做细做实做好各项信访工作，为全面振兴新突破打好坚实群众基础。

市领导张大军参加接访活动。